RIF CONSEIL (« Kabriol », « nous », « nos » ou « notre ») située Boulevard Molinari, 13008 MARSEILLE , en sa qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de la vie privée de ses clients.

La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site www.kabriol.fr ou par téléphone ou email. 

 Les informations que nous recueillons

Nous sommes susceptibles de recueillir et de traiter les données suivantes :

Données personnelles que nous collectons lorsque vous souscrivez au service Kabriol

Données de compte :

• Vos identifiants de connexion (identifiant utilisateur, adresse email et mot de passe)

• Vos informations de profil (nom d’utilisateur, âge, genre, langue, image de profil)

Vos informations personnelles (nom et prénom, date de naissance, numéro de téléphone, adresse postale, photographie)

Données personnelles que nous utilisons

Données de localisation

• Localisation de votre appareil (mobile ou automotive)

• Ces données ne sont utilisées, qu’après obtention de votre consentement afin d’optimiser votre expérience lors de l’utilisation de Kabriol. Dans touts les cas, elles ne sont ni conservées ni envoyées, ni partagées. Elles ne sont utilisées que sur votre appareil pour vous localiser et vous proposer la meilleure expérience possible.

• Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer vos données de localisation (Mode trajet inactif dans ce cas), de nous communiquer uniquement vos données de localisation quand l’application est active (Version dégradée) ou de nous communiquer vos données de localisation pour une utilisation également en arrière plan. (version optimale). L’utilisation de vos données de localisation ne se présume pas, vous devez nous autoriser à les utiliser et vous pouvez à tout moment modifier votre choix.

Données personnelles que nous collectons lorsque vous contactez notre Service client

Données de requête

• Détails de votre demande ou de votre plainte (incluant date, heure, objet et contenu de votre demande)

• Contenu de vos échanges avec le Service client

• Toute autre donnée considérée comme nécessaire pour traiter votre demande ou votre plainte

Durée de conservation de vos données

Vos Données Personnelles sont archivées à l’issue des périodes suivantes:

• 5 ans après votre dernière connexion ou interaction avec Kabriol, si vous n’avez pas fermé votre compte ;

• 1 an après la fermeture de votre compte, sauf si un dossier de service après-vente est ouvert dans le cadre de la garantie d’un de nos produits.

• Nous ne conservons pas vos données de localisation.

Cependant, les catégories de Données Personnelles suivantes sont susceptibles d’être conservées pour des durées différentes :

• Les données financières (par exemple les paiements, remboursements, etc.) sont conservées pour la durée requise par les lois applicables en matière fiscale et comptable ;

• Les contenus créés par vous sur notre site (tels que les commentaires, avis et notations) demeurent visibles sur notre site.

Pourquoi nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons principalement vos données personnelles pour vous permettre de profiter du service Kabriol, mais aussi pour remplir nos obligations légales ou réglementaires.

Pour optimiser l’utilisation de l’application

Nous utilisons vos données de localisation afin :

• Vous proposez des contenus audio géolocalisés en lien avec la zone traversée en voiture. (mode Trajet)

• Vous proposez des contenus audio géolocalisés en lien avec la zone de visite

• de permettre à votre enfant de mieux comprendre où il se situe en Francel

Cette utilisation de vos données personnelles de localisation est facultative. Vous devez nous autoriser à utiliser votre information de localisation. Vous pourrez toujours modifier vos choix directement dans votre appareil (mobile/ Tablette ou voiture).

L’information de localisation n’est pas stockée.

Pour promouvoir le service Kabriol

Nous utilisons vos données de compte, vos données de souscription, vos données d’usage, vos données techniques et vos données de participation pour les finalités suivantes :

• Vous communiquer des informations sur le service Kabriol et ses fonctionnalités, ainsi que sur nos forfaits payants et nos offres promotionnelles ;

• Vous communiquer des offres personnalisées ;

• Vous permettre de participer à des évènements et des concours que nous organisons;

• Vous permettre de participer à des enquêtes de satisfaction et nous donner votre avis sur le service Kabriol

Cette utilisation de vos données personnelles est nécessaire pour nous permettre de réaliser notre intérêt légitime d’offrir le meilleur service possible à nos utilisateurs.

 Pour gérer vos demandes au Service client

Nous utilisons vos données de compte, vos données de souscription, vos données techniques et vos données de requête pour gérer vos demandes au Service client, par exemple :

·         Lorsque vous contactez notre Service client pour une demande d’assistance technique ou fonctionnelle ;

·         Lorsque vous voulez exercer les droits que vous détenez sur vos données personnelles.

Cette utilisation de vos données personnelles est nécessaire pour nous permettre de respecter nos obligations résultant du contrat qui nous lie à vous, ou lorsqu’il s’agit de vos droits, les lois et règlements sur la protection des données personnelles auxquels Kabriol est soumis.

 Comment nous partageons vos données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation de nos services, certaines de vos informations sont transmises à nos partenaires techniques, par l’intermédiaire de votre profil ou dans le cadre de votre navigation

Nous travaillons également en étroite collaboration avec des entreprises tierces qui peuvent avoir accès à vos Données Personnelles, et notamment avec les sous-traitants auxquels nous recourons en matière de prestations techniques, ou encore les fournisseurs de solutions analytiques. ( agences web, fournisseurs, etc)

Nous ne partageons vos données avec les tiers mentionnés ci-dessus que dans les cas suivants :

-  Nous publions les avis que vous rédigez dans le cadre de notre système d’avis sur notre site. Ces avis, qui contiennent votre prénom et la première lettre de votre nom et sont visibles par tous les visiteurs de notre site 

- Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs de moteurs de recherche et de solutions analytiques pour améliorer et optimiser notre site ;

-  Lorsque nous avons l’obligation légale de le faire ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour répondre à toute réclamation à l’encontre de Kabriol, se conformer à toute demande judiciaire,  faire exécuter tout contrat conclu avec nos clients, tel que les Conditions Générales de Vente et la présente Politique de Confidentialité en cas d’urgence mettant en jeu la santé publique ou l’intégrité physique d’une personne, dans le cadre d’enquêtes et d’investigations, ou afin de garantir les droits, les biens et la sécurité de Kabriol, ses clients et plus généralement tout tiers ;

- Dans l’hypothèse où nous vendrions ou acquérions une entreprise ou des actifs, nous nous réservons la possibilité de partager vos Données Personnelles avec le potentiel vendeur ou acheteur de cette entreprise ou de ces actifs. Si Kabriol ou tout ou partie de ses actifs sont rachetés par un tiers, les données en notre possession seront, le cas échéant, transférées au nouveau propriétaire.

 Comment nous protégeons vos données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures destinées à protéger vos données personnelles contre les accès, utilisations et divulgations non autorisées, notamment par les mesures suivantes :

• Nous implémentons et maintenons des mesures techniques avancées pour nous assurer que vos données personnelles sont enregistrées et utilisées de manière confidentielle et sécurisée ;

• Nous restreignons et limitons l’accès à vos données personnelles, et nous monitorons qui accède, utilise et transfère vos données personnelles ;

• Les employés ayant accès à vos données personnelles sont tenus de se conformer avec notre politique interne sur la protection des données personnelles ainsi qu’avec leurs obligations de confidentialité ;

• Les partenaires et les prestataires de service avec qui nous partageons vos données personnelles sont tenus de se conformer avec toutes obligations applicables en matière de confidentialité et de protection des données personnelles.

 Comment vous pouvez exercer vos droits

Conformément aux lois et règlements applicables en matière de protection des données personnelles, vous disposez du droit de:

• Accéder, rectifier et effacer vos données personnelles ;

• Restreindre et vous opposer à leur traitement ;

• Nous indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir d’information commerciale ;

Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles est basé sur vos consentement, retirer ce consentement, sans que cela n’affecte la licéité du traitement de vos données avant ce retrait ;

Nous nous engageons à vous permettre d’exercer les droits que vous détenez sur vos données :

• Vous pouvez exercer certains de ces droits directement dans vos réglages, par exemple les droits de rectification et d’effacement de vos données personnelles, ou le droit de régler vos préférences de communication ;

• Pour exercer d’autres droits (accès ou portabilité de vos données, restriction ou opposition au traitement de vos données personnelles), veuillez nous contacter par mail à : contact@kabriol.fr

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Dans le cas où vous ne seriez pas totalement satisfait de notre réponse, vous avez la possibilité d’adresser une réclamation à l’autorité de protection des données personnelles concernée.

Modifications de notre Politique de protection des données

Nous vérifions régulièrement le caractère conforme de notre Politique de protection des données (au moins une fois par an), notamment pour nous assurer qu’elle est conforme avec les nouvelles législations et réglementations en matière de protection des données personnelles.

Version  mise à jour le 12/04/2021